Error durante la instalación de GlobalProtect (Windows): no se encontró mfc120.dll o mfc120u.dll


 

Se ha detectado un fallo en la instalación de GlobalProtect en equipos con Windows por parte del fabricante.

 

El error hace referencia a la falta de una biblioteca mfc120.dll o mfc120u.dll:

 

 

A la hora de tratar de desinstalarlo, reparar o reinstalarlo el producto también da error.

El programa reside en que nuestro sistema Windows no tiene instalados los paquetes de Visual C++ que necesita para finalizar la instalación.

 

La solución es instalar la versión x86 y la x64 de Visual C++ para Visual Studio 2013, en el equipo y con ello podrá instalarse de nuevo correctamente sin errores.

 

Os mostramos los pasos a seguir.

 

Cuando nos encontramos con el error anterior, tenemos que visitar la web de Microsoft siguiente: https://www.microsoft.com/es-ES/download/details.aspx?id=40784

 

En la parte inferior hacemos clic sobre Descargar y marcamos las dos opciones últimas (como muestra la imagen):

 

 

 

Con ello se nos descargaran ambos ejecutables que debemos abrir (primero uno y cuando finalice la instalación lo haremos con el siguiente). Realizando una instalación habitual.

 

 

Cuando finalice la instalación procederemos a intentar de nuevo a instalar el GlobalProtect y ahora si, debería finalizar correctamente.

 

 

 

Esta documentado en la propia web de Palo Alto: https://knowledgebase.paloaltonetworks.com/KCSArticleDetail?id=kA10g000000PLQ8CAO

 

Etiquetas: globalprotect, paloalto, remoto, vpn
Última actualización:
2020-06-16 16:22
Autor:
CAU - Tecnologías de la Información
Revisión:
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