Si tras conectar los auriculares, Microsoft Teams no los detecta, realice las siguientes comprobaciones:

En la parte superior de Microsoft Teams, pulse en   y seleccione Configuración > Dispositivos.

Compruebe que dentro del apartado Configuración de audio, en Altavoz y Micrófono aparece el nombre de su dispositivo de audio.

Si no aparece el nombre de su dispositivo, es necesario que despliegue y elija el dispositivo correcto.

Si tras realizar lo detallado en el paso anterior, Teams sigue sin reconocer el dispositivo, en la barra de búsqueda de Windows escriba Mezclador de sonido, a continuación, pulse en Opciones de Mezclador de sonido.

Compruebe que esté seleccionado tanto en el apartado Dispositivo de salida como Dispositivo de entrada sus auriculares. En caso de no ser así, despliegue las opciones y seleccione el nombre de sus auriculares.

Si tras realizar estas comprobaciones sigue teniendo problemas, le recomendamos que contacte con CAU.