Restauración de la configuración MFA en los casos de pérdida o cambio de teléfono móvil


 

  • Comprueba si dispones de la copia de seguridad de Microsoft Authenticator de tu antiguo teléfono móvil.

 

  • Si no dispones de copia de seguridad, pero tienes configurado un método alternativo en MFA, conéctate a https://mysignins.microsoft.com/security-info, con tu usuario y contraseña, y selecciona la opción "No puedo usar mi aplicación Microsoft Authenticator en este momento". A continuación, puedes elegir entre envío de mensaje de texto a tu móvil o realizar una llamada a un teléfono alternativo. Sigue las instrucciones del servicio MFA.
Etiquetas: MFA Múltiple Factor Autenticación Microsoft Authenticator
Última actualización:
2024-02-20 12:14
Autor:
Unidad Técnica de Soporte Informático / Calidad de gestión
Revisión:
1.0
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